プロジェクト
Support MIは、組織全体の内部サポート業務を簡素化・効率化するために設計された、インテリジェントなヘルプデスク＆チケットシステムです。従業員は、集中管理型のマネジメントインテリジェンス（MI）プラットフォームを通じて、サービスパフォーマンス、SLA遵守状況、問題解決状況を完全に可視化しながら、リクエストの提起、追跡、解決を効率的に行うことができます。
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すべてのサービスコールを追加および管理します。
技術者
すべての技術者を追加および管理します。
お客様
すべての顧客を追加および管理します。
報告書
パフォーマンスの概要と分析。
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MIを支援する理由とは？
組織は、サポート依頼の分散、解決の遅延、サービスパフォーマンスの把握不足といった問題にしばしば直面します。サポートMIは、チケット管理の一元化、ワークフローの自動化、説明責任の向上、SLA遵守の確保、そして業務効率と従業員満足度を高めるための実用的な洞察を提供します。
Support MIは、体系的で効率的なサポート管理システムを求める組織に最適です。IT部門、人事部、管理部門、施設管理部門、購買部、財務部、共有サービスチームなど、幅広い部門で利用されており、社内サービスリクエストのデジタル化、応答時間の短縮、部門間の連携強化に役立てられています。
MIのサポートを必要とするのは誰ですか？
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カスタマイズソリューション（ホワイトラベル）
あなたのビジネスを中心に構築する、その逆ではない。
Racca Infotechでは、業務効率化、ワークフローの自動化、既存システムとのシームレスな統合を実現する、お客様専用のAIソフトウェアソリューションを設計・開発しています。構想段階から導入まで、効率性とビジネス成長を促進する、安全で拡張性に優れ、将来を見据えたアプリケーションを提供します。
1
自分に必要なものを理解する
お客様の業務フロー、課題、目標を分析し、組織に最適なソリューションを策定します。
2
設計・開発
当社の専門家は、最新の技術とベストプラクティスを用いて、カスタマイズ可能で拡張性が高く、ユーザーフレンドリーなアプリケーションを構築します。
3
導入とサポート
当社は、スムーズな導入、ユーザー研修、継続的なメンテナンス、および機能強化を保証し、お客様のソフトウェアが常に最高のパフォーマンスを発揮できるようサポートいたします。
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ラッカ・インフォテック株式会社
ITインフラストラクチャおよびELV向けソリューション
Racca Infotech Pvt Ltdは、過去30年以上にわたり、新たな分野を開拓し、企業における重要な開発を先導することで、IT業界を牽引し続けてきました。
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